Política de privacidad de Vivitecho

Fecha de entrada en vigor: 9 de septiembre de 2026 Versión: 2026-09-09-v1

Esta política explica en términos prácticos qué datos personales trata Vivitecho, para qué se usan, cuánto tiempo se conservan y cuáles son tus derechos. No revela secretos, estructuras internas ni configuraciones de seguridad que no sean necesarias para entender el tratamiento.

Vivitecho no trata datos de pago. Ahora mismo no hay nada que comprar. Si más adelante se introducen funciones opcionales de pago, actualizaremos esta política antes de recopilar cualquier información de pago.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es el operador de Vivitecho identificado en el Aviso legal, donde se publican la identidad, el NIF y el lugar de establecimiento necesarios.

Para preguntas de privacidad, ejercicio de derechos y reclamaciones, escribe a support@vivitecho.es.

2. De dónde proceden los datos

Los datos pueden proceder:

directamente de ti cuando creas una cuenta, eliges una ubicación, solicitas un análisis, escribes una nota o clasificas una vivienda guardada, configuras preferencias, pides que te avisemos cuando se lance una función anunciada o contactas con soporte;
del anuncio compatible que tienes abierto y eliges analizar (el título, una pista aproximada de ubicación que tú confirmas, el precio y la superficie);
de Google si eliges iniciar sesión con Google;
de tu navegador, dispositivo y conexión como datos técnicos necesarios para sesiones, seguridad y operación;
de fuentes geográficas y de datos abiertos usadas para preparar el informe.

3. Datos que tratamos

Cuenta y autenticación

Puedes iniciar sesión con Google o con un enlace enviado por email. Tratamos tu email, el id de usuario de Vivitecho, el id del proveedor de identidad y, cuando Google los facilita, el nombre visible y la URL de la foto de perfil. También guardamos la versión de los Términos aceptada, la versión de la Política de privacidad que confirmaste haber leído, las fechas y el método de registro.

El registro está abierto a cualquier persona de 18 años o más. Si inicias sesión con Google, nos basamos en que Google haya verificado la dirección de email de esa cuenta. Si dejas tu email en vivitecho.es para que te avisemos cuando se lance una función anunciada, lo usamos para ese único mensaje y para nada más.

El enlace de acceso es de un solo uso, caduca a las 24 horas y se almacena de forma protegida. La sesión web usa una cookie técnica segura necesaria para mantenerte conectado.

Dirección, ubicación y datos del anuncio

Cuando pulsas Analizar o Comprobar, podemos tratar la dirección, el pin o las coordenadas que seleccionaste y los campos del anuncio necesarios para ese análisis. De la ficha compatible que tienes abierta, la extensión lee el título, una pista aproximada de ubicación que tú confirmas, el precio y la superficie. No lee el cuerpo completo del anuncio, las fotos ni los datos de contacto de la agencia en este recorrido.

La web app solicita la ubicación precisa del dispositivo solo si pulsas el control de localización y das permiso al navegador. Localizarte solo centra el mapa. Si después analizas esa posición, se convierte en la ubicación que elegiste comprobar.

No necesitamos nombres, teléfonos, emails, mensajes privados u otros datos personales de propietarios, agentes o terceros. No debes añadirlos deliberadamente. Antes de la transmisión, los clientes oficiales eliminan automáticamente los datos de contacto que detectan en campos de texto libre; el servidor repite el filtro antes de guardar el anuncio o enviar texto a un proveedor de modelos. Conservamos la dirección del inmueble porque es necesaria para el análisis. El filtro reduce el riesgo pero puede fallar con formatos inusuales, y esta instrucción a los usuarios no elimina las obligaciones de Vivitecho respecto a los datos que realmente trata.

Vivitecho no solicita el historial de navegación fuera de fichas compatibles, contraseñas de portales ni tus mensajes privados.

Informes, notas, preferencias y uso

Tratamos los informes generados, fuentes y marcas de tiempo, el estado del análisis, errores y la versión de puntuación. También guardamos las notas que escribes sobre una vivienda guardada y la etapa que le asignas en tu lista (por ejemplo guardada, descartada o visitada). Cuando generamos texto sobre una vivienda guardada - por ejemplo un resumen que compara las viviendas que has guardado - tu nota sobre esa vivienda puede enviarse al proveedor del modelo de lenguaje junto con el informe, para que el texto la tenga en cuenta. Podemos guardar idioma, perfil de estilo de vida, destinos de desplazamiento y preferencias necesarias para adaptar el informe y sincronizar la web app con la extensión.

Si eliges Compartir, creas una tarjeta pública de ese lugar: un tráiler breve del barrio (con fotogramas de mapa que pueden usar OpenStreetMap / el proveedor de mapas) y un enlace que otros pueden abrir sin iniciar sesión. Tus notas privadas, la etapa de la lista y el informe de trabajo completo no se publican en esa tarjeta. Quien clone la tarjeta a su cuenta recibe una copia del informe en su Inbox. Puedes revocar el enlace; guardamos un contador de clones en tu informe. Las páginas de compartición no se indexan en buscadores.

La extensión y la web app pueden guardar preferencias, estado temporal y copias ligeras de informes en el almacenamiento del navegador.

Uso razonable, seguridad y prevención de abusos

El servicio es gratuito, así que necesitamos impedir que la automatización y las cuentas múltiples consuman el volumen pensado para personas. Para ello tratamos identificadores de cuenta y sesión, contadores de uso, marcas de tiempo y, cuando existe una restricción, su fecha, motivo, origen y revisión.

No guardamos en claro la dirección IP de tu conexión. En su lugar guardamos, por día, un hash seudónimo de la dirección IP vinculado a tu cuenta. El hash usa una sal que cambia cada día, de modo que no puede revertirse a la dirección ni cruzarse entre días. Solo lo usamos para detectar cuándo varias cuentas comparten una misma conexión el mismo día, y borramos estos vínculos a los 30 días. Las señales de abuso que producen estas comprobaciones también se borran a los 30 días.

Algunas restricciones se aplican automáticamente cuando las señales no dejan dudas razonables de que una cuenta la maneja una automatización o de que varias cuentas se usan de forma coordinada. Puedes pedir que una persona revise cualquier restricción (ver sección 7).

También llevamos contadores diarios agregados del coste de las peticiones al modelo de lenguaje para gestionar el presupuesto del servicio. Estos contadores no contienen datos personales.

No usamos una huella permanente oculta del dispositivo. Si introducimos una nueva técnica de detección que cambie materialmente este tratamiento, actualizaremos esta política antes de usarla cuando sea necesario.

Ofertas mostradas en el producto

Dentro del producto podemos mostrar información sobre funciones propias de Vivitecho y sobre servicios de terceros relacionados con la búsqueda de vivienda, identificados como ofertas o publicidad. Para decidir dónde aparece un elemento usamos solo lo que ya está en tu cuenta, como tu idioma o el hecho de que hayas guardado una vivienda. No construimos perfiles publicitarios. No cedemos tus datos a un tercero por mostrarte un elemento; un tercero solo recibe datos si decides expresamente facilitárselos, por ejemplo rellenando el formulario de ese colaborador, y entonces se aplica su propia política de privacidad. Puedes ocultar estos elementos en el producto.

Novedades del producto por email

En el registro puedes marcar una casilla separada y opcional para recibir novedades de Vivitecho por email. Registramos la fecha y el lugar en que diste el consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento en Ajustes o escribiendo a soporte, y dejamos de enviarte novedades. Usamos este consentimiento solo para novedades sobre el propio Vivitecho. Los mensajes necesarios para el funcionamiento de tu cuenta, como los enlaces de acceso o los avisos de cambios en los Términos, no dependen de él.

Avisos del navegador sobre anuncios nuevos e informes listos

Si activas los avisos del navegador en Ajustes y los permites en el navegador, guardamos el endpoint push y las claves técnicas de suscripción de ese navegador para avisarte cuando un anuncio nuevo se importa a tu Bandeja, cuando cambia el precio de un anuncio o cuando un informe termina. No usamos estos avisos para publicidad. Eliminamos la suscripción cuando los desactivas, los borras en ese navegador o eliminas la cuenta.

Analítica y soporte

Enviamos eventos de uso limitados a un proveedor de analítica alojado en la UE para saber qué funciones se usan y dónde se producen errores. Los eventos llevan un id interno de usuario, la ruta o función usada, el resultado técnico y el id del análisis - no tu email, direcciones completas, títulos de anuncios ni descripciones. La librería de analítica mantiene su estado solo en memoria: no instala cookies ni escribe nada en el almacenamiento de tu navegador. No usamos autocapture ni grabamos sesiones. No construimos perfiles publicitarios con estos eventos ni los compartimos con anunciantes. Puedes desactivar la analítica en Ajustes.

Cuando abres el chat de soporte, tratamos el contenido que eliges enviar y los datos necesarios para vincular y responder el ticket. También puedes usar support@vivitecho.es.

4. Finalidades y bases jurídicas

Finalidad	Datos principales	Base jurídica
Crear la cuenta, autenticarte, mantener la sesión, sincronizar preferencias y prestar análisis, notas y lista de viviendas	Cuenta, sesión, preferencias, dirección, anuncio, informes, notas y etapa en la lista	Ejecución del contrato y medidas precontractuales, RGPD art. 6(1)(b)
Aplicar límites de uso razonable y prevenir la automatización, el uso de varias cuentas, la extracción masiva y otros abusos	Cuenta, sesión, contadores de uso, vínculos diarios de hash de IP, señales de abuso y restricciones	Intereses legítimos en la seguridad e integridad de un servicio gratuito, RGPD art. 6(1)(f)
Mostrar información sobre funciones propias y sobre servicios de terceros relevantes dentro del producto	Idioma y estado de la cuenta, como las viviendas guardadas; no se cede nada a terceros sin tu acción	Intereses legítimos en informar a los usuarios sobre el servicio y sostener un producto gratuito, RGPD art. 6(1)(f)
Enviar novedades de Vivitecho por email	Email, fecha y origen del consentimiento	Tu consentimiento, RGPD art. 6(1)(a), revocable en Ajustes
Avisarte de anuncios nuevos en Bandeja, de cambios de precio y de informes listos en el navegador	Endpoint push y claves de suscripción de los navegadores que actives	Tu consentimiento al permitir avisos, RGPD art. 6(1)(a), y ejecución del servicio que solicitas, art. 6(1)(b)
Avisarte cuando se lance una función anunciada	El email que dejas con ese fin	Tu consentimiento, RGPD art. 6(1)(a)
Analítica de producto, diagnóstico y mejora del producto	Eventos de uso minimizados bajo un id interno	Intereses legítimos en mantener y mejorar el servicio, RGPD art. 6(1)(f); puedes desactivarla en Ajustes
Ubicación precisa del dispositivo para centrar el mapa	Coordenadas facilitadas por el navegador	Tu consentimiento y acción voluntaria, RGPD art. 6(1)(a); ejecución del contrato si eliges analizar esa posición
Responder a soporte y formular o defender reclamaciones	Cuenta, comunicaciones y registros relacionados	Ejecución del contrato e intereses legítimos en gestionar y defender reclamaciones, RGPD arts. 6(1)(b) y 6(1)(f)

Cuando nos basamos en intereses legítimos, aplicamos minimización, límites de acceso y conservación, y consideramos el efecto sobre tus derechos. Puedes oponerte escribiendo a soporte. Valoraremos la solicitud frente a motivos legítimos imperiosos o la necesidad de formular, ejercer o defender reclamaciones.

No es obligatorio permitir la ubicación precisa, consentir las novedades por email ni mantener activa la analítica. Sin email y datos de autenticación no podemos crear ni mantener una cuenta. Sin una ubicación o anuncio no podemos generar el análisis solicitado.

5. Proveedores y destinatarios

Compartimos solo los datos necesarios con estas categorías de destinatarios:

proveedores de hosting, infraestructura, almacenamiento y seguridad de red que ejecutan el servicio;
proveedores de identidad que eliges para iniciar sesión (por ejemplo Google, cuando usas el acceso con Google);
proveedores de email para enlaces de acceso, otros mensajes de servicio y, con tu consentimiento, novedades del producto;
un proveedor de analítica de producto alojado en la UE (eventos limitados bajo un id interno; sin grabación de sesiones);
proveedores de IA / modelos para extracción de texto y redacción del informe, a los que accedemos a través de un servicio de enrutado. Por defecto usamos puntos de acceso que se comprometen a la retención cero de datos. Solo si el proveedor principal no está disponible puede usarse para esa petición un modelo de respaldo sin compromiso de retención cero; el texto enviado se limita a lo que el informe necesita y ha pasado el filtro de datos de contacto descrito arriba;
proveedores de mapas, geocodificación, rutas y datos abiertos para direcciones, lugares cercanos, mapas base y contexto geográfico;
asesores, autoridades o tribunales cuando sea necesario para cumplir la ley o defender una reclamación.

No compartimos datos con un procesador de pagos; ahora mismo no hay nada que pagar. Si se introducen funciones opcionales de pago, actualizaremos esta sección antes de que empiece ese tratamiento.

Según el servicio y la función, estas partes actúan como encargados de Vivitecho o como responsables independientes de sus propias obligaciones. No vendemos datos personales, no construimos perfiles publicitarios de terceros ni usamos estos datos para decisiones de solvencia crediticia. Los servicios de terceros mostrados como ofertas en el producto solo reciben datos cuando decides facilitárselos. Puedes preguntar qué proveedores aplican a una función concreta en support@vivitecho.es.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando una transferencia esté sujeta al RGPD, usamos el mecanismo aplicable ofrecido para el servicio, como una decisión de adecuación, las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, cuando proceda, salvaguardas adicionales. Puedes pedir información sobre el mecanismo que aplica a un proveedor concreto en support@vivitecho.es.

7. Decisiones automatizadas y restricciones

Las puntuaciones, comparaciones y recomendaciones del informe se generan automáticamente para ayudarte a entender una zona, comparar opciones guardadas y preparar lo que conviene comprobar en persona. No tienen efectos jurídicos sobre ti y no deciden si puedes alquilar, comprar, obtener crédito o contratar un seguro.

Los límites de uso razonable y las señales de abuso pueden rechazar una solicitud o restringir una cuenta. Cuando las señales no dejan dudas razonables de que una cuenta la maneja una automatización o de que varias cuentas se usan de forma coordinada, la restricción puede aplicarse automáticamente. En todos los casos puedes pedir que una persona revise la restricción y explicar tu situación en support@vivitecho.es; quien revisa examina los registros de la cuenta y puede levantar la restricción. Podemos no describir las señales o umbrales concretos implicados. El ejercicio de buena fe de una reclamación o de un derecho de protección de datos no es por sí solo motivo de sanción.

8. Conservación

enlaces de acceso: válidos 24 horas y eliminados tras el uso, la sustitución o la limpieza de registros caducados;
sesiones web: hasta 30 días salvo que cierres sesión o se revoque antes;
contadores de límite de peticiones y de uso: desde unas horas hasta 24 horas, según el límite;
vínculos diarios entre hash de IP y cuenta: 30 días;
señales de abuso: 30 días;
registros de restricciones (fecha, motivo, origen, revisión): mientras sean necesarios para prevenir abusos reiterados o defender reclamaciones, normalmente no más de 6 años;
consentimiento de marketing: hasta que lo retires o elimines la cuenta;
suscripciones push del navegador: hasta que desactives los avisos en ese navegador, el servicio push marque el endpoint como inexistente o elimines la cuenta;
email dejado para avisarte de una función anunciada: hasta que se haya enviado ese mensaje, o antes si nos pides borrarlo;
cuenta, preferencias, notas, etapas de la lista e informes: mientras exista la cuenta o hasta que elimines el informe correspondiente;
caché local de informes de la extensión: unos 7 días o hasta que borres datos locales;
contadores diarios del coste del modelo de lenguaje: cifras agregadas sin datos personales, conservadas para el presupuesto;
analítica de producto y tickets de soporte: mientras sean necesarios para la finalidad correspondiente, normalmente no más de 24 meses, salvo que un ticket siga abierto o se necesite para una reclamación.

Cuando eliminas la cuenta, borramos los informes y la relación operativa con el usuario. La información de seguridad que deba conservarse se limita y se mantiene separada o desvinculada cuando sea posible. Los proveedores pueden conservar sus propios registros durante los periodos exigidos por la ley.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. También puedes solicitar una revisión humana de una restricción automatizada.

Puedes solicitar una copia de todos los datos de tu cuenta - perfil, preferencias, análisis con sus informes, notas, etapas de la lista y consentimientos - escribiendo a support@vivitecho.es; pretendemos responder en 30 días. También puedes eliminar tu cuenta en Ajustes o pedirlo a soporte, borrar informes individuales, retirar el consentimiento de marketing y desactivar la analítica en Ajustes, cerrar sesión, retirar el permiso de ubicación y borrar el almacenamiento local o desinstalar la extensión.

Para todo lo demás, escribe a support@vivitecho.es. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control de tu país de residencia.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, incluida cifrado en tránsito, control de acceso, protección de credenciales, limitación de peticiones y mantener los secretos del servidor fuera del software cliente. Ningún sistema es completamente seguro.

11. Menores

Vivitecho está pensado para personas de 18 años o más. No creamos cuentas a sabiendas para menores.

12. Cambios

Publicaremos los cambios materiales en https://vivitecho.es/privacy con una nueva fecha. Si un cambio exige una nueva acción o consentimiento, lo pediremos antes de aplicar el tratamiento correspondiente.